contacter eBay

[harmony8413]

Bonjour,

j'ai vendu une médaille aux Emirats Arabes Unis sur eBay USA. le 08 mai 2013, paiement le 13 mai 2013 et expédition le 25 mai 2013 en courrier recommandé avec accusé de réception.

(j'ai été hospitalisé une dizaine de jours pour une greffe de la cheville d'où l'envoi tardif.)

Le problème est que pendant mon hospitalisation l'acheteur a ouvert un litige (aucune trace apparente dans mes messages reçus) et en l'absence de réponse de ma part un remboursement total lui a été octroyé soit 385$ alors que le numéro de suivi est renseigné sur paypal.

Comment puis-je contacter eBay pour faire valoir mes droits?

Merci d'avance pour votre aide.

[antalya17andco]

Personne n'a dit que le colis a été perdu.

Envoyé aux Emirats Arabes le 25 mai et vous croyez que le 1er juin il a pu arriver, pfff.

Première chose à faire, c'est d'expliquer la situation à votre acheteur, qui peut effectivement être conciliant.

Et téléphoner à Paypal pour voir ce qu'ils en pense.