contrefaçon

[delph*12]

Bonjour,

j'ai acheté une robe Catimini en Angleterre et je viens de la recevoir. Il s'agit d'une contrefaçon alors que le vendeur précisait qu'elle était neuve et étiquetée, ce qui n'est pas le cas.

Le vendeur me propose de retourner la robe et qu'il me la remboursera dès réception.

J'ai du mal à lui faire confiance.

Est ce que je dois lui renvoyer ou ouvrir un litige? Est ce que je vais être remboursée?

Merci pour vos réponses.

[alphajet95]

Bonjour,

Il est difficile de prendre une décision à votre place:

La proposition du vendeur est conforme à la procédure vous renvoyer l'objet et il vous rembourse à réception.

Si vous n'avez pas confiance vous ouvrez un litige pour objet non conforme (si paiement paypal vous serez remboursé)

Attention aux délais jusqu'à 45 jours après la date du paiement pour ouvrir un litige