courrier qui n'est jamais arriver

[jvtpt666]

bonjour ,

j'ai envoyer un objet en courrier recommandé avec avis de réception en internationnal mais celui ci n'est jamais arriver . J'ai fais les démarches pour le retrouver et la poste m'as r'envoyer un courrier me disant que le service internationnal est a la recherche de mon courrier et que cela peut prendre plus d'un mois . Le probleme c'est que l'acheteur me demande de le remboursé tout de suite mais moi je suis pas trop d'accord parce que si le courrier est retrouver il lui sera probablement envoyer a lui directement et du coup j'ai pas envie de m'assoir sur cette somme d'argent . Je lui est envoyer un message il y a 2 jours en lui disant que j'allais lui envoyer par message les courriers que la poste m'as envoyer pour lui montrer que je ne l'arnaque pas et que le courrier est bien égarer et un service est bien a sa recherche, mais depuis il ne m'as pas répondu . donc slvp dites moi si j'ai bien agis ou si je dois mi prendre autrement ?

merci de m'avoir lue et merci d'avance de vos réponse.

cordialement

[lingma85]

Bonjour,

Si (lorsque) votre acheteur ouvrira un litige pour objet non reçu....

- cela passera inévitablement par paypal...

Dès l'ouverture de ce litige..

- vous contacterez paypal par téléphone (n° gratuit depuis un poste fixe) 

- c'est plus sûr que par mail - 

et vous donnerez toutes les preuves d'envoi que vous avez, ainsi que copie du mail de la poste indiquant que le courrier est recherché...

Ils savent reconnaitre les gens de bonne foi... et faire ce qu'il faut...

Ne lachez pas votre dossier... suivez le de très très près....

😉