de l'aide SVP contre Escroc

[carruades123]

Je viens de vendre une bouteille en Allemagne,

celui ci me dit que la btlle ne correspond pas à la photo et me demande 300, euros de réduction

alors que c'est bien la même en photo et expédié

je suis E-Bay depuis 10 ans et avant sur Ibazar , je n'ai jamais eu un problème

j'ai toujours gardé le même Pseudo, et la mon acheteur en pseudo confidentiel, celui changé juste avant ma vente

pseudos changés 8 fois depuis sa présence sur le site

je ne sais pas comment contacter une personne compétente au sein du site

Pouvez vous m'aider  ????

[lingma85]

Bonjour,

Il est clair que votre acheteur veut une reduction sur le montant de la bouteille...

Cela risque de se transformer en chantage contre une négative si vous n'optempérez pas..

Et comme je suppose qu' il a payé par paypal...

il risque également de vous ouvrir un litige pour objet non conforme..

Vu le montant, paypal lui demandera de vous retourner la bouteille.. (reste plus qu'à espérer qu'il ne l'a pas bue....... ou bien qu'il vous en renvoie une autre à la place de la vôtre)..

En conclusion, je crains que vous ne soyez perdant dans cette histoire.. à cause du moyen de paiement (s'il a utilisé celui que je suppose..)

PS :

Je ne peux que vous conseiller, lorsqu'il ouvrira le litige (ce qui devrait arriver.... !) de téléphoner de suite à paypal (le n° est gratuit) pour défendre votre dossier..

et leur transmettre tous les remarques que vous avez faites sur le comportement de cet acheteur..

Mais c'est pas gagné pour autant, il vous faudra être très persuasif (si c'est un habituté de ce genre de sport.. vous risquez d'avoir une bonne écoute..)

[carruades123]

Bonsoir Lingma85,
Oui il a payé par Pay Pall

Je ne suis pas un gros utlisateur de E-Bay, surtout pour vendre, j'achète beaucoup plus en fonction de mes besoins

En tout cas, si E-Bay ou Pay pall n'arrive pas à régler ce problème, j'arréte toutes activités sur ces 2 sites

cela devient trop dangereux, et le principe ouvre des opportunités a tous les escrocs de la planète

et nous les petits fidèles on perd notre argent, sans autres formes de procès, cela n'est plus acceptable

Cordialement