garantie un an d'un telephone

[loods34000]

bonjour je voudrais faire marcher la garantie de an pour un telephone acheter à un vendeur qui n'existe apparement plus sur ebay.j'ai envoyé des messages à ce vendeur mais je reste sans reponse et il n'y a aucune rubrique qui parle dela garantie sur ebay!je trouve ça incroyable c'est à croire que tout est calculé.est ce que c'est ebay qui dois prendre ces responsabilité ou paypal car j'ai payé par leur biais.merci de votre reponse si vous savez.cdt

[lien]

[petanq57 · Accepted solution]

                                                     Bonjour;

                            @loods34000 

                 Apparemment , d'après votre lien , vous avez acheté votre tél. en Asie , et si c'est votre achat de Nov.2013 , autant vous dire que pour la garantie c'est cuit ;

Si vous arrivez à entrer en contact avec votre vendeur , il va vous dire de lui retourner l'objet à vos frais . Après reste à voir s'il vous en renvoie un autre , vu qu'il ne craint plus de litige .

                     << un vendeur qui n'existe apparement plus sur ebay >>

                      Si c'est celui de la vente de Nov2013 , il est toujours là ; mais il n'a plus rien vendu depuis Mars 2014 ;

                    << est ce que c'est ebay qui dois prendre ces responsabilité ou paypal car j'ai payé par leur biais ?>>

                   Ebay ou Paypal vous aident pendant 45 jours après date de paiement et c'est tout ;

                   << il n'y a aucune rubrique qui parle dela garantie sur ebay!je trouve ça incroyable >>

                  Si , si ; lisez les Conditions d'utilisations d'eBay dont ci joint un extrait .

                   << eBay  ne détient aucun produit mis en vente  ou vendu sur eBay, et n’intervient en aucune façon dans la transaction entre les vendeurs et les acheteurs. Le contrat de vente  est conclu exclusivement et directement entre le vendeur et l’acheteur.>>

                                http://pages.ebay.fr/help/policies/user-agreement.html

Cordialement .

[alphajet95]

Bonjour,

Ni ebay ni paypal n'assure la garantie de l'objet acheté.

Si vous avez une facture voyez directement auprès du fabriquant.

Vous pouvez aussi essayer d'avoir les coordonnées du vendeur par ebay (si c'est encore possible) --> recherche approfondie --> membres ---> coordonnées.

Si c'est un professionnel elles sont en bas de l'annonce (si elle est toujours disponible)

Votre lien ne marche pas, mais je pense qu'il va être supprimé par la modération.

[4287danielj]

Bonjour,

Ebay n'est qu'un journal d'annonce....la garantie c'est avec le vendeur et si c'est à l'international car ici vous êtes dans les transactions internationales, autant dire que de garantie point n'avez!!!!

Seule la garantie? paypal 45 jours maximum après le paiement. 

Cordalement