gros retard de livraison

[fandepygmees]

bonjour, j'ai acheté un trampoline, payé le 11.12.07, par paypal.
J'ai reçu un colis le 24.12....mais j'attend toujours le 2em colis...
Le vendeur est très sympa, et désolé.... ce serait GLS, service de messagerie "express" qui prend beaucoup de retard...
GLS promet chaque jour, que je serais livré DEMAIN... toujours demain.... mais rien n'arrive....
contre qui dois je me retourner ??
puis je prétendre à un dédommagement ???

[fandepygmees]

Le vendeur téléphone pratiquement tous les jours à GLS.... sans résultats... je les ai appelé aussi... toujours rien...
ou  plutôt "demain, vous serez livré demain" !!
Je suis excédé.... le trampoline devait être le Kdo de Noël de ma fille.....

[letricotquilit]

une lettre recommandée à GLS ..peut-être ? le vendeur pourrait intervenir aussi .aupres de cette societé ..