j 'ai un petit souci avec un vendeur en Allemagne

[forisabe]

j ai acheté des objet à une personne en allemagne, cette personne m informe que les frais de port indiqués sur le site ne sont pas bons. Malheureusement, nous n arrivons pas à nous comprendre car je ne parle pas allemand et lui ne parle pas le fraçais. Il me demande de compléter le montant des frais mais je ne sais pas comment faire. Je voudrai annuler la vente et revenir vers lui quand les frais seront ajustés sur le site. J'ai payé avec mon compte paypal, je ne sais pas quoi faire. pourriez vous me conseiller?

Merci d'avance

Cordialement

[petanq57 · Accepted solution]

                 Bonjour ;

             Vous pouvez lui demander son adresse é-mail et lui faire sur cette adresse, un virement Paypal de la somme qui correspond à la différence des frais de port .

                  Bonne journée .

[forisabe · Accepted solution]

merci de votre aide! la solution etait simple, mais je n'y ai pas pensé...

[tgni47]

Bonjour,

La solution si vous êtes d'accord sur les frais de vente, il vous rembourse et vous fait une facture avec les frais modifiés.

Mais....

Les frais de vente qu'il vous a facturé sont de sa responsabilité. S'il s'est trompé, il assume ! Si vous ne recevez rieen, vous ouvrez un litige objeet payé non reçu....

Cordialement