je voudrais annuler une transaction avec un acheteur chinois, car je précise n'envoyer qu'en france

[piverdo]

bonsoir, je voudrais annuler une transaction avec un acheteur chinois, car je précise n'envoyer qu'en france . Comment procéder ? aurais-je des frais e-bay sur la vente ? que faire si l'acheteur ne veut pas annuler sa commande ? je l'ai prévenu que je n'envoyais pas l'article en chine.

[powelz77777 · Accepted solution]

Bonjour,

"Normalement", lorsqu'un étranger vient faire un tour sur ebay-fr et qu'il est intéressé par un produit, il envoie un gentil message au vendeur pour savoir s'il serait disposé à expédier l'objet dans un autre pays et le cas échéant à quel prix... 

Cordialement

[lingma85]

Bonsoir,

S'il ne s'agit pas d'un objet fragile.... pourquoi ne pas le lui expédier...

- vous lui renvoyez une demande de paiement avec un envoi en suivi... recommandé avec accusé de réception..

et vous verrez bien sa réaction...

Il se peut alors qu'il refuse l'achat.... et vous serez tranquille...

😉

PS 1

- si vous annulez la vente en tant que vendeur..... effectivement vous risquez le% si l'acheteur n'accepte pas l'annulation.... + un blème sur votre tableau de bord car vous aurez donné une mauvaise expérience à votre acheteur... !

PS 2 :

- si vous n'envoyez pas à l'étranger.... faites le nécessaire dans votre compte vendeur ----->références de livraison dans la rubrique "préférencdes du site"...

[piverdo]

merci lingma85 pour votre réponse : ayant contacté l'acheteur que je ne faisais pas d'envoi en Chine, j'attends sa réponse. Selon celle-ci, j'appliquerai votre conseil. Merci également pour le PS 2, j'ai aussitôt compléter la rubrique : "exclure les lieux de livraison". Je pensais qu'en précisant à chaque annonce "lieu de livraison : France " et en ne mettant pas de montant de frais de livraison internationale, cela suffisait pour que les étrangers n'enchérissent pas. ( j'ai fait 2 envois à l'étranger : 2 expériences négatives, aussi je préfère éviter...)
( un sourire ! ) bonne soirée

[4287danielj]

Bonsoir,

ce que vous risquez c'est une négative et vos frais de vente pour ebay si votre acheteur refuse l'annulation....

eBay met à votre disposition tout ce qu'il faut pour qu'un acheteur d'un pays où vous n'expédiez pas ne puisse pas acheter....encore faut-il avant de mettre en vente regarder le règlement...en bas de cette page "Plan du site" 

[authentique-2016]

bonjour a tous,

surtout pour les envoient hors france demandez un paiement par virement bancaire,

si vous acceptez un paiement pay-pal pour la chine ou un autre pays,

si l'objet est conforme et que l'acheteur ouvre un litige et dit que l'article n'est pas conforme,

vous devez obligatoirement lui rembourser les frais de renvoi,

vous risquez de laisser vos plumes.

soyez prudent avec le nouveau règlement ébay qui ne jouera pas en votre faveur,

bonne journée a tous.

[rosedeuxmai-7]

bonjour @authentique-2016

il faut demander a sa banque le coût pour le vendeur et le délais pour que le compte soit effectivement crédité

les virements hors zone SEPA ne sont pas gratuits pour celui qui les reçoit

bonne soirée