Situation : J'ai commandé un objet en Allemagne en Aout, que j'ai payé 24h par virement banque à banque après avoir remporté l'enchère de 280€.
N'ayant iren reçu, et après avoir constaté que d'autres acheteurs avaient donné soudainement une très mauvaise evaluation de ce vendeur (auparavent fiable), j'ai ouvert un litige.
Quelques jours après, Ebay m'informe que ce vendeur a du faire l'objet d'une usurpation d'identité et qu'une enquette est lancée.
Ebay me sugère d'annuler le virement, mais bien entendu, le virement n'est plus annulable.
Question1 : Ebay me demande aussi de prendre contact avec le vendeur pour demander le remboursement : mais son espace ebay a été "fermé", et ses objet aussi ; il m'est donc impossible de lui envoyer quoi que ce soit !!! que faire ?
Question2 : la responsabilité Ebay n'est elle pas engagé ? Ebay peut il être amené à me rembourser ?
Que me conseillez vous ?
Par avance merci.
