litige ouvert et payé

[severinep78]

Bonjour,

J'ai acheté un objet en Allemagne, pour x raisons je n'ai pas payé tout de suite, donc le vendeur a ouvert un litige( normal )

J'ai fait le transfert de banque le lendemain et envoyé à la personne un mail d'excuse et lui confirmer le transfert de banque.

Depuis plus rien, le litige est toujours ouvert, je n'ai pas de réponse à mes mails, la personne fait le  mort ?

Je ne sais pas quoi faire , peut-être une idée ?

Merci

J-Charles

[petanq57]

Bonjour ;

En principe , dés qu'il y a paiement, le litige est clôturé ;

             << Si l'acheteur paye en utilisant les modes de paiement acceptés sur eBay, le litige est automatiquement clos. Si l'acheteur a utilisé un autre mode de paiement, vous devrez vous rendre dans Mon eBay et fermer le litige manuellement.>>

Avez vous répondu dans le dossier du litige que vous avez payé le vendeur ?

Un virement bancaire France ==> Allemagne met environ 4 à 5 jours Ouvrables . Pour recevoir l'objet environ 6/8 jours Ouvrables.

Attendez un peu et si rein vous avez 45 jours pour ouvrir un litige pour objet non reçu .

Cordialement .