livraison d'un boite vide

[metevillavicencio]

J'ai acheté une poupée aux USA, payée par Pay-Pal
j'ai reçu ce matin un carton contenant la boite d'origine, mais totallement vide.
La poupée as-t'elle été oubliée? le carton ouvert, poupée prise et refermé? impossible de savoir
Et vas t'on me croire quand je dis qu'il n'y à rien.
je suis trés inquiète, et déçue.
Que faire?
Merci de votre aide et commentaire.

[letricotquilit · Accepted solution]

j'ai oublié , pour le port les vendeurs USA comptent presque toujours plus que le prix réel pour l'emballage et le temps passé

[metevillavicencio]

Voila, juste pour dire que cette vendeuse à été super, j'ai reçu ce matin la poupée de remplacement, qu'elle voulait m'envoyer seule,
trouvant qu'elle se conduisait plutôt bien, je lui ai juste dit d'attendre, et de profiter des frais d'envoi d'autre enchères en cours que j'allait gagner, pour qu'elle ai moins de frais.

comme cela tous le monde y a trouvé son compte
et elle est devenue une de mes vendeuses favorites

[metevillavicencio]

Si je fais un litige cela n'aura pas de repercution sur ce vendeur qui est très bien, et de bonne foie apparament,
puisque c'est elle qui ma dit qu'elle m'en renvoyait une de suite en express, et losque je lui ai proposé d'attendre la fin de mes enchères pour qu'elle ai moins de frais et que je paie une partie de la nouvelle expédition, elle était génée.

Elle est adorable, absolument génée de ce qui c'est passé et je ne veux pas qu'elle ai des problèmes suplementaires.

Le vol est aussi perturbant pour elle que pour moi.

[*miss-tigri*]

il faut ouvrir un litige sur paypal pour objet non reçu, en attendant la nouvelle poupée ,car après il sera trop tard si la deuxième n'arrive pas ...Si elle arrive ,vous pourrez clore le litige..

[metevillavicencio]

Pourriez-vous me dire si j'ai bien compris, car je manque de confiance en mon anglais depuis quelque erreurs

Was the box opened?  I checked today and the post office said that you
should contact customs and report that the doll is missing.  That is
what starts the claim.  In the meantime I will send you another doll.  I
will send it first class to save some on the shipping cost, so it will
take a little longer to arrive.  I will mail it on Monday.


Merci de m'aider

[metevillavicencio]

Distraite non, malheureusement, elle à été volée apparament durant le transport.

J'ai payé avec Pay-Pal Visa, et l'objet etait marqué comme couvert, alors je ne sais trop quoi faire,
pour l'instant, lui et moi allons déja voir et informer nos postes respectives, puisque livré par USP avec suivi.

Escusez-moi, je suis encore pertubée.

[letricotquilit]

une vendeuse distraite ...!!

[metevillavicencio]

Non il est tres correct ouf, il vient de m'envoyer ça:

Oh my! It must have been removed!! I will have to file a claim with the post office. I will send out another. Was it shipped express or priority?

je vous tiendarais au courrant.

[metevillavicencio]

oui mais, j'attends une reponse de sa part avant, car je lui ai envoyé un mail pour le lui signaler.
Je suis insuiète car après tout c'est juste ma parole, et ce n'est peut-être pas lui car la boite d'expédition d'origine des poupées Kish, etait juste  fermé avec du scotch à l'origine. Quoi de plus facile que de craquer un sctoch et en remettre.

Je ne comprend pas aussi, j'ai payé une certaine somme pour le port 24,00 euros et il a payé moins 20 euros. cela je ne lui en ai pas parlé


Il n'y a que deux mois que j'utilise E-bay, alors excusez moi, je ne connais pas tous les usages, et je peux commettre des erreurs. 

bremjeall
Numéro de l'objet : 300212240063

[letricotquilit]

tu peux donner le N° de l'annonce et le pseudo du vendeur ?