non réception de colis

[blackdiamant94]

slt jsuis nouvelle sur ebay jai  tout d'abord fais un achat à un vendeur des états unis d'une valeur de 130dollars via paypal montant qui a été débité puis j'ai voulu refaire un achat de 680 dollars les 2 achats chez le meme vendeur mais le montant n'est pas passé donc j'ai demandé à ma soeur de faire le paiement pour moi montant qui a été débité sans problème via paypal je me suis arranger avec le vendeur pour qu'il puisse rassembler les articles en un seul colis achat paiement qui a été fait depuis le 18 mai.
le 25 mai le vendeur me dit avoir envoyer le colis et depuis je n'ai toujours rien recu et cela m'inquiète il refuse de me donner le numero de reférence du colis ou meme dire avec kel compagnie il a envoyé le paquet je ne sais plus koi faire
aidez moi svp

[toodoodoo · Accepted solution]

bonsoir,
ouvrez sur paypal un litige par objet.
le vendeur devra communiquer le n° de suivi pour éviter le remboursement.
si il reste muet une semaine, transformez les en réclamations pour accélérer le remboursement paypal.
si ils arrivent entre temps vous pourrez clore la réclamation sans sanctions pour le vendeur.

cdt