objet deffectueux

[mimi65380]

j'ai commandé un article à hong-kong qui ne marche pas, le vendeur veut que je lui renvoie à mes frais, que dois-je faire?

[gaidadoudou]

Bonjour,
mon fils avait acheté un cadre numérique pour nous comme cadeau Noël . Le lendemain il a grille !! mon fils a envoie un mail au vendeur a Hong Kong qui a envoie par mail un bon de retour prépaye . Je envoie le cadre et reçu peu apres un autre qui marche très bien depuis .Ca dépend si vous avez acheté avec un garantie ?? Nous avons eu la chance de être tombe sur un vendeur correct . Essaies de lui envoier un autre mail pour lui expliquer que vous voulez un bon de retour par émail !! Comme ça ete un article neuf et ne marche pas !!
Essayer ne coûte rien et ça pourrait marcher . Si vous avez paie par paypal vous avez un assurance complémentaire ,vous pouvez toujours poser un litige et demander le remboursement !!
Cordialement