objet envoyé jamais reçu

[bornellfoot]

help !

j'ai envoyé début aout un colis en angleterre.

la destinataire me dit ne jamais l'avoir reçu...

que puis je faire ? je l'ai envoyé en lettre simple...donc pas de

justificatif... 

elle me réclame le remboursement via pay pal...

que dois je faire si ce n'est affirmer ma bonne foi?

[jean-pierre_alexis]

Re

Je complète ma réponse

Si il n'y a pas de litige et que vous remboursez

Vous pouvez avoir un litige ouvert ensuite et vous rembourserez deux fois et plus d'objet

Cordialement 

[jean-pierre_alexis]

Bonjour

Vous répondez au litige si il y a un litige ouvert et paypal fera le reste

C'est à dire le remboursement en se servant sur votre compte paypal

C'est en collissimo que paypal vous donnes raison et en lettre simple pas de garantie de livraison donc

Il faut rembourser si il y a litige ouvert

Ne vous faites pas avoir si il n'y a pas de litige paypal

Cordialement