objet neuf acheter fontionnant mal

[vanpas4]

Bonjour je viens d'acheter une console ds lite en chine mais le souci c'est quelle ne ce calibre pas donc lorsque l'on ce sert du stylet sa clique à coté.J'en ai fais part au vendeur qui me demande de lui renvoyer. Mais le probleme comme je lui est dis si je l'envois comme cela je n'ai aucune garantie.Que dois je faire ouvrie un litige ou pas? Malgré qu'il a l'air sincér.
Si il y avait quelqun qui puisse me conseiller je vous en serait reconnaissant merci.
Cordialement.

[sonatarctica-2010]

Bonjour,
Je vous conseille de demander le remboursement de votre console directement, moi, c'est ce que j'ai fait.
Le vendeur était en Allemagne mais l'objet venait de Chine. Sans ouvrir de litige (mais ce n'est pas conseillé, je sais !) j'ai renvoyé l'objet en Chine en Colissimo internationnal (25euros) comme convenu avec le vendeur et j'ai été très attentive au bon suivi de ce retour en contactant de temps en temps le vendeur Allemand et en lui envoyant les preuves de mon retour et j'ai finalement obtenu le remboursement (sans les FDP) la dernière semaine avant litige toujours en les prévenant de mon intention. (jusqu'à 45jrs après paiement pour ouvrir un litige).
Voilà, maintenant, j'en ai terminé les objets venant de Chine !
Cordialement !