objet non conforme à sa description

[accatone09]

Bonjour,

J'ai acheté une chaise de Verner Panton à un vendeur professionnel allemand, les dimensions ne correspondent pas à l'annonce, celle mentionnè était pour une hauteur de 83 cm, hors elle ne mesure que 81,5 cm, j'ai un doute sur l'authenticité de la chaise qui est sensé daté de 1967( j'en ai une de 1983 signé celle ci et elle n'a pas les mêmes dimensions). J'ai appellé le vendeur allemand il m'a dit qu'il me rembourserait dès la réception de la chaise et de lui donner le prix du colis de France à l'Allemagne et apparemment il m'en rembourserait une partie également. Le vendeur semble honnête mais je ne suis quand même pas rassuré au cas qu'il ne me rembourse pas. J'ai besoin de vos avis, j'ai parlé avec lui en anglais mais je ne maitrise pas trop la langue et je ne suis pas sûr d'en comprendre toute les subtilitées. C'est un achat important 320 euros + 42 euros de frais de port. J'ai payé avec Paypal.

Merci d'avance pour vos réponses

[marquis-sade]

bonjour,

votre souci pour le vendeur et louable mais pas compatible avec le reglement paypal :

ouvrez votre litige pour objet non conforme (sinon pas de recours si vous renvoyez hors litige)

 cela ne vous empêchera pas de renvoyer l'objet selon les indications de suivi donné par jacqueline suivi + signature (sinon pas de garantie paypal)

il devra rembourser prix + premiers frais d'envoi

par contre le retour est à vos frais et le numero d'envoi e avec signature doit être fourni à paypal dans le gestionnaire de litige

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Je pense que vous devriez ouvrir un litige pay pal , et vous renvoyez a vos frais et en suivi et avec signature (plus de 200€)

Vous noter le N° de suivi dans le litige et vous demander le remboursement ,

Cdlt

[accatone09]

Merci pour votre réponse, mais si j'ouvre un litige est ce que je ne vais pas lui bloquer ses ventes pour la période des fêtes
Cdlt

[jacquelinedu36]

Non vous ne bloquer pas ses ventes , mais seulement le somme qu'il vous doit sur pay pal

[jacquelinedu36]

Mais si pas de litige , qui vous dit qu'il vous rembourse