objet pas reçu!!!

[louve9361]

Bonjour,
je n'ai pas reçu des pin's des etats unis le vendeur me dit que c'est parti le 4 mai et de contacter la douane quelqu'un peut il me donner le numero de t'elephone douaniere? avant d'ouvrir un litige je veux etre sur que c'est bien envoyer par avance merci... louve 9361

[spatricia6066 · Accepted solution]

et bien tu ouvres un litige sur paypal pour objet non reçu..

le vendeur devra prouver qu'ils sont envoyés avec un N° de suivi..

s'il ne peut pas ou si son N° de donne rien, tu le transformera en réclamation,
et un employé payal tranchera selon vos échanges et preuves..

une fois le litige ouvert, le suivre sur paypal..lis bien les explications qui te seront données..

bonne chance!

[louve9361]

Re bonjour,
merci a ricfashion de m'avoir repondu aussi vite...
Malheureusement il n'y a pas de numero de suivi alors comment faire pour etre remboursée au cas ou du faite que j'ai reglée avec paypal encore merci de vos reponses...
Louve9361

[spatricia6066]

bonjour

si les pins ont étés envoyés, un litige ne servira à rien! tu es l'importateur..

mais demandes le N° de suivi à ton vendeur pour savoir si c'est vrai et ou ton colis est bloqué!

s'il ne peut te donner de N° de suivi, là peut être que c'est plus le cas pour ouvrir un litige..