objet volé pendant le transport

[mag261068]

Bonjour,
j'ai acheté une console nitendo ds à un poxer seller de hong kong avec paypal, et à la réception du colis, celui était ouvert et la console avait été volé. Le bureau de poste avait déjà fait un constat d'avarie et à retourné le colis au vendeur. J'ai contacté celui-ci, et il me dit de voir avec la poste pour le remboursemment. J'aimerai en savoir plus.
Merci de m'apporter votre aide.

[letricotquilit]

oui , mais là si j'ai bien compris le colis est arrivé chez l'acheteur eventré et vide !
si c'était la douane , non seulement le colis ne serait pas arrivé mais il y aurait une amende à payer .
Que dit la poste au niveau d'un eventuel dedommagement ?