pas de colis pas de remboursement?

[carobambou]

Bonjour, j'ai acheté une remorque sur ebay. Je ne l'ai jamais reçu j'ai donc ouvert un litige que j'ai clos pour me faire rembourser par ebay car au moment de l'achat l'objet était couvert à hauteur de 100euros, mais depuis début mars ebay ne rembourse plus or mon achat a été effectué avant cette date (fin janvier)j'ai toutes les preuves de mon achat mais je n'ai plus accès aux coordonnées d'ebay et ebay ne répond plus à mes mails. Déjà je me fais avoir pas le vendeur mais maintenant j'ai l'impression de me faire avoir par ebay. Que puis-je faire ? merci

[carobambou]

C'était une remorque pour bébé que l'on met derrière un vélo. J'ai essayé de joindre le vendeur par mail et par téléphone mais il n'a jamais répondu. j'ai payé par virement de banque à banque et j'ai attendu un mois après l'achat pour ouvrir un litige . j'ai fait l'achat fin janvier et j'ai cloturé le litige début mars . J'ai remarqué que maintenant le vendeur des remorques n'a plus le même pseudo pourtant c'est le même produit. Donc je devais envoyer mes preuves de virement à ebay mais je ne trouve plus les coordonnées de fax ou adresse d'ebay et ceux ci ne répondent pas à mes mails pour savoir où je dois envoyer mes preuves d'achat. Si vous pouvez me conseiller merci.