probléme objet acheter a l'étranger

[tuning59200]

bonsoir voila mon probléme j'ai acheter un buggy neuf echelle 1:8 (modelisme) a un étranger qui habite au etats unis je lai reçu environ 20 jours aprés avoir acheter a peine reçu la boite du buggy etait plein d'huile et 2 amortisseur était casser ensuite 2 jour aprés j'ai acheter mon chauffe bougie les piles et tous se qu'il faut pour le demarrer donc j'essaye et il ne démarre pas ensuite il démarre mais le moteur s'emballe et cale vite donc je vais dans un magasin professionnelle de modelisme et le carburateur ne marche pas (l'essence ne rentre pas dans le moteur) donc trés désu j'en parle a mon vendeur et il me répond pas ou répond mais comprend pas ce que je lui dis je veux tous simplement remboursement ou un autre moteur mais il ne répond pas ou dis qu'il ne comprend pas comment je peus faire?en méme temp financiérement pour renvoyer le buggy au états unis si je devrais je ne pourais pas je suis sans travail merci de m'avoir lu et pour vos réponses

[jfc11-2007 · Accepted solution]

bonsoir

tu as payé par paypal donc tu vas dans ton compte

paypal > gestionnaire de litiges ( objet non conforme)

maxi 45 jours apres la date du paiement

http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=220345579592

cdlt

[niwaniwak]

pourtant le descriptif de l'annonce est tres clair:

Shipping info / Returns

Hobby Evolution wants nothing more than your satisfaction with your purchase through us.  Should you be unsatisfied with your purchase through us and your item is New, Unused, and in the Package you may return the item within 30days for a refund or store credit.  Prior to returning any merchandise you must contact us first and be issued an RMA# (Return Merchandise Authorization).  Without an RMA # your return process may be prolonged. 

Warranty Claims / Defective Merchandise

All Warranty claims are referred directly to the manufacturer of the product in question.  We cannot provide refunds for any defective or used product.  If the manufacturer does not handle your warranty claim to your satisfaction then contact us and we will help you out to the best of our ability.

If your package is damaged upon arrival, contact us immediately.  Customers that have damaged packages or merchandise can file a damaged via shipping claim.  File this claim with us directly so that we can help you out and get the best possible result.  You are required to keep all packaging for verification purposes.  If the merchandise is damaged, we usually require that you send us back the damaged part or merchandise as well