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procédure pour retourner un objet

Bonjour,

 

j'ai acheté un téléphone à un vendeur particulier en Allemagne. J'ai payé par paypal.

Lorsque je l'ai reçu, il ne captais pas du tout du réseau j'ai donc ouvert un litige dans ebay. Après discution le vendeur me demande de lui ré-envoyer le téléphone et il me remboursera.

 

Comment je peux être sûr qu'il me remboursera lors qu'il aura reçu le téléphone ?

Est-ce bien comme cela qu'il faut procéder ?

 

Merci d'avance

 

Olivier

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Bonjour,

 

Payé par paypal...c'est dans paypal que l'on ouvre un litige et non dans eBay !!!!

 

Ensuite vous avez 20 jours après ouverture maximum pour transformeer le litige en réclamation.

 

Paypal tranche...en principe, vous renvoyez l'objet en suivi avec preuve de réception puisqu'hors de France à vos frais et vous êtes remboursé de votre mise initiale objet + port

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