produit défectueux

[aaliyah95cergy]

Comment puis je me faire dédomager d'un achat effectué sur Hong KOng?

En effet j'ai acheté un lecteur MP3,MP4 qui au bout de même pas 1 semine de fonctionne plus

Je souhaiterai être remboursée ou recevoir un nouveau lecteur

Cordialement

Ali Sarah

[flashmet]

Bonjour

J'ai  le même problème le vendeur me semblait digne de confiance avec 7600 ventes et plein de "good et very good"

Le lecteur est tombé en panne en 48 heures, lorsque que j'ai voulu réclamé le vendeur était déinscrit
J'ai fait de suite une réclamation Paypal et Ebay et relancé le vendeur puis ai obtenu une réponse :

Chère/cher pierre83320,
   
    I am sorry that i cannot fully satisfy your request since the goods are not refundable. But you are promised to change for a new one when i have received the defective one from you. I will try my best to double check the new one and then send it to you as soon as possible. You are advised to ship the original MP3(single MP3, it is important, i don't need to pay much sent back shipping cost) except the case and other components by air mail to my address, so that we can save more.Also please inform me your name and ebay item number(important) clearly.
my address
To: Ko Choi Keung
Room1648,NGAN FUNG HOUSE,
FUNG TAK ESTATE,
DIAMOND HILL,

j'ai renvoyé l'objet, mais il n'est soit-disant jamais arrivé, comme par hasard, et ne sera donc pas échangé.

Je suis bien décidé à ne plus rien commander en Chine.
Il faut savoir que la plupart des produits informatiques ainsi vendu sont des produits contrefaits ou n'ayant pas satisfaits au contrôles qualité, donc avec de fortes chances de tomber en panne;

Cordialement