Bonjour,
Tout d'abord voir les tarifs colissimo pour la Suisse :
http://www.colissimo.fr/particuliers/envoyer_un_colis/decouvrir_loffre_colissimo/Tarifs_colissimo/at...
Ensuite demander à l'acheteur s'il est d'accors pour régler ce montant.
En ca de refus de sa part, annuler la transaction :
http://resolutioncenter.ebay.fr/
Vous devrez cocher :" L'acheteur et moi-même acceptons d'annuler une transaction." Et l'acheteur devra répondre "j'accepte". Vous serez remboursé de votre commission sur la vente et cela n'aura aucune incidence sur vos comptes respectifs.
S'i est d'accord, refaire une nouvelle facture :
- Dans Mon eBay, à la section Mes ventes réussies, cliquez sur le lien Envoyer la facture.
- A la page Envoyer la facture, l'objet que le membre vous a acheté apparaît
- Cochez la case correspondant à l'objet que vous souhaitez facturer.
- Cliquez sur le bouton Reinitialiser pour créer une facture. Vous pourrez mettre à jour les frais de livraison par la suite.
- Prévisualisez pour voir si tout correspond.
- Cliquer sur Envoyer la facture.
Bon courage.
