recours sur achat

[2808francoise]

bonsoir à tous,

j'éspère beaucoup de ma demarche car je ne sais plus vers qui me tourner!!

j'ai acheté et paye via paypal un trampoline xxl le 04/12/10 pour cado de noel de mon fils...je passe les details mais à  ce jour, le trampoline est reçu incomplet, plus de nouvelle du vendeur (allemand), plus de nouvelle de ebay a qui j'ai signalé le pb: comment faire pour obtenir gain de cause soit par remboursement soit en recevant les pieces manquantes?

le vendeur ne répond pas aux mails, la gendarmerie ne veut pas prendre ma plainte....help!

si vous avez vecu une situation similaire, merci de me dire ce que vous avez fait...mon fils n'a toujours pas son cadeau!

[roses_des_rives_de_loire]

Bonsoir

Ebay n'a rien à y voir.Vous avez payé par paypal, il fallait ouvrir un litige  pour objet non conforme sur paypal et le transformer en réclamation.

Vous avez 45 jours

Si paypal vous donne raison, vous devrez renvoyer l'objet à vos frais et en suivi.

cdlt

http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

-- Modifié par annieja44 à 17 Jan 2011 19:07 CET

[zena_lee]

Bonsoir
http://communaute.ebay.fr/search.jspa?q=formule+express&dateRange=all&userID=&numResults=15

Vous auriez du regarder les évaluations de votre vendeur avant
Bonne soirée

-- Modifié par zena_lee à 17 Jan 2011 19:42 CET

[4287danielj]

Bonsoir,

Vous avez 45 jours pour ouvrir un litige dans votre compte paypal et 20 jours maximum pour le transformer en réclamation. Ensuite vous avez maximum 60 jours pour évaluer.

Et dites vous bien qu'un problème pour un achat près de chez vous est plus facile à solutionner que loin et hors frontière.

Je vois que vous avez commencé par la fin...l'évaluation, alors vous avez jeté vos munitions à

l'eau.

http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

vous auriez peut-être pu vous renseigner sur la procédure...depuis 2006

Cordialement

-- Modifié par 4287danielj à 17 Jan 2011 19:02 CET

-- Modifié par 4287danielj à 17 Jan 2011 19:04 CET

-- Modifié par 4287danielj à 17 Jan 2011 19:07 CET