retour d un colis

[manue.0381]

Bonjour à tous

Un acheteur veut que je le rembourse car l'objet reçu ne lui convient pas , je lui demande de me retourner l'objet et ensuite je le rembourse

Il a ouvert un litige sur ebay pour être remboursé , est ce que je dois bien attendre de recevoir l'objet et ensuite le rembourser car il refuse de le renvoyé merci de votre aide

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Il peut aussi faire une demande de retour a vos frais si litige sur ebay et payé avec PP

Cdlt

[4287danielj]

Bonjour,

"Un acheteur veut que je le rembourse car l'objet reçu ne lui convient pas"..............le fait que l'objet ne lui convienne pas n'est pas un motif de litige et par la même de renvoi..............c'est "non conforme à...l'annonce" ou "cassé"

[forum313]

l'abus n'exclut pas l'usage ...

[4287danielj]

@foum313...tout à fait mais moi avec un motif comme cela invoqué il faut au minimum que le retour soit au frais de l'acheteur (même avec un paiement paypal).....et je ferais tout auprès de paypal pour qu'il en soit ainsi....de plus il est ici question d'un "litige eBay" donc....au bon vouloir du.....vendeur....

je signale que "la garantie ebay" ne concerne pas le "ne convient pas" à l'acheteur...vous pouvez regarder

[rosedeuxmai-7]

@4287danielj , oui mais ne convient pas se transforme en non conforme au moment du litige

bonne soirée

[4287danielj]

@ rosedeuxmai-7, ou mais....si vous avez reçu un mail de l'acheteur disant "ne me convient pas".....!!!!!! vous n'êtes pas obligé de baisser votre culotte si dans le litige c'est un autre motif

[rosedeuxmai-7]

@4287danielj , vous savez par les temps qui courent la culotte des vendeurs est déjà baissée

depuis quelques années

[4287danielj]

@ rosedeuxmai-7....c'est vrai que, depuis pas mal de temps on a été appris à faire comme ça.....ce n'est pas interdit de changer....

[rosedeuxmai-7]

bonjour @manue.0381

il faut lire et comprendre a quoi vous vous engagez en proposant paypal

http://pages.ebay.fr/acheter/garantie-client.html

bonne journée

[lusymode78]

Bonjour,

Biensur que vous attendez de recevoir l'objet avant de rembourser. Et dites lui bien qu'il doit vous retourner l'objet à ses frais, ET EN SUIVI.

Ne vous laissez pas intimider.

Cordialement