retour d un tableau et remboursement

[loisdk8]

Bonjour, 

j ai achete un tableau, mais je dois le retourner car ca ne correspond pas pour notre maison,  il est trop grand. Pourrais je etre totalement rembourser comment cela se passe t il?

Merci de votre reponse rapide.

Cordialement.

J.L

[sptme-54]

Bonsoir,
Pourquoi ne pas avoir commencé par l'achat d'un simple double-mètre pour éviter cette monstrueuse erreur !
J'ai bien du mal à avaler cette couleuvre... Désolé mais je me devais de vous le faire savoir !
Très Cordialement , bien sùr .

[*miss-tigri*]

46x38 cm ,c'est pas si grand ! Mauvais prétexte 🤔

[rosedeuxmai-7]

amaguiz !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Vous êtes au Danemark ,vous avez acheté dans quel pays ? 

Le vendeur ne vous remboursera sûrement pas le port aller,et encore moins le retour,si toutefois il accepte un retour ..

[*miss-tigri*]

C'est un vendeur français, particulier qui n'accepte pas les retours ....
Le mieux est de revendre le tableau ou l'offrir !

[loisdk8]

Bonjour et merci pour vos reponses,
En fait je me suis arrangée avec le vendeur, cela paraissait un peu difficile de le renvoyer il m a proposé un remboursement de 30 € pour cela, ce tableau vient d Allemagne, il est tres grand mais tellement magnifique + de 200 ans.
Je vais le garder et voir + tard pour le revendre.
Merci pour tout.
Cordialement.

[koalagris]

bonjour @loisdk8 

= Voyez avec votre vendeur.

mais l'erreur venant de votre part (les dimensions étaient dans l'annonce) les frais de port seront à votre charge.

(à voir si ça ne serait pas + intéressant pour vous de le revendre)

cdlt

[petanq57]

                                            Bonsoir @loisdk8  ;

                         Dans les conditions de retour de l'annonce de votre vendeur Particulier , il est précisé :

                                       << Votre achat est protégé par une garantie contre les vices cachés. Cependant, il n'existe aucune garantie légale de conformité des objets. Les achats auprès de vendeurs non professionnels ne bénéficient pas du droit de rétractation.>>

                        Donc la demande de retour pour obtenir un remboursement sera refusée .

                                       Droits acheteurs particuliers

Cordialement .

[loisdk8]

Bonsoir petanq57 et merci pour votre réponse.

J´ai acheté á un vendeur professionnel

[petanq57]

@loisdk8 ;

Autant pour moi , je me suis fié à la dernière évaluation que vous avez reçue .

Donc si achat un Pro , il doit vous reprendre l'objet selon ses conditions de retour indiquées dans l'annonce; mais les frais de port seront pour vous .

<< Si l'objet est conforme à la description mais l'acheteur veut quand même le renvoyer, l'acheteur doit vérifier les conditions de retour du vendeur. L'acheteur doit faire une demande de retour via son historique d'achat, dans Mon eBay. Le vendeur doit accepter le retour de l'objet conformément à ses conditions de retour.>>

<< L'objet est renvoyé au vendeur après changement d'avis de l'acheteur

Si l'acheteur est dans une situation éligible aux conditions de retour du vendeur, il doit informer le vendeur qu'il souhaite renvoyer l'objet car il a changé d'avis, ce au plus tard 14 jours après la date de livraison effective, ou, si le délai de retour proposé par le vendeur est plus long, dans ce délai.

L'acheteur doit renvoyer l'objet au vendeur dans les 10 jours ouvrables suivant l'acceptation du retour par le vendeur.>>

https://www.ebay.fr/pages/help/policies/money-back-guarantee.html#seller