Bonsoir.
En cas de paiement par Paypal, le litige est à ouvrir sur Paypal et non sur EBay.
Il faut ouvrir un litige pour objet payé non reçu. En général, ça réveille les vendeurs.
Mais si vous écrivez l'anglais comme le français... il se peut qu'il ne comprenne pas vos messages.
Bonne soirée