le 09-10-2013 11:44
un ebayeur d'espagne ayant acheter une miniature, souhaite annuler cette vente vers ou dois-je me diriger?
merci
bonjour,
Allez dans Mon eBay.
Cliquez sur la section Ventes réussies.
A côté de votre annonce, déroulez le menu Agir, puis sélectionnez Résoudre un problème.
Le formulaire Gestionnaire de litiges – Résoudre un problème apparaît.
Sélectionnez J'ai vendu un objet et je souhaite annuler la transaction, puis cliquez sur Continuer.
Connectez-vous pour consulter votre compte. Le formulaire Annuler une transaction apparaît.
Si vous accédez au Gestionnaire de litiges à partir de votre annonce, le numéro de l'objet est déjà renseigné.
Si vous accédez au Gestionnaire de litiges d'une autre façon, saisissez le numéro de l'objet, puis cliquez sur Continuer.
A la section Donnez à l'acheteur une raison de vouloir annuler cette transaction, indiquez le motif de l'annulation, puis cliquez sur Continuer.
ebay va soumettre votre demande à l'acheteur pour qu'il l'aprouve
Donc envoyez un message à votre acheteur pour qu'il réponde OUI à la dmande d'ebay en lui disant que pour lui cela
va annuler la vente sans problème et que vous cela va vous permettre de recupérer vos frais.
cdlt
