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À la une de la catégorie - Arnaque ?

Bonjour à tous, j'ai beaucoup cherché sur le forum et visiblement nous sommes nombreux dans ce cas là. J'ai pour l'un de mes objets demandé à ce qu'il soit "À la une de sa catégorie" et O miracle, rien. Les 9,95 euros c'est bon, ça ils sont bien débités mais mon annonce elle n'apparait pas du tout en une. Pour ceux qui me dirais "tu as bien vérifié que c'est la bonne catégorie ?" je réponds par avance oui, j'ai regardé partout et rien. J'ai tenté par la suite d'écrire au service client et bizarement quand vous allez dans "mon compte" , "demandez un avoir sur les frais" et que vous tentez d'envoyer votre méssage vous tomber sur un lien cassé. C'est pas beau ça. L'argent est pris, la prestation n'est pas rempli et impossible de se plaindre. Il faudrait que je pense à gérer ma boutique comme ça. Si vous avez trouvé une solution merci de m'aider. A bientôt.
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Donc, et j'en ai fais l'expérience, cette option ne vaut plus le coup, la visibilité a bien diminué. Regardez le nombre d'enchères placées sur les objets à la Une de la Catégorie, il est bien inférieur à ce qu'on voyait auparavant. Pour ma part, alors que je trouvais cette option très efficace, je ne l'utiliserai plus.