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éval négative

Bonsoir, je viens de me prendre une éval négative alors que la transaction ne c'est pas faite à cause d'une acheteuse de mauvaise foi qui soit disant ne pouvez pas payer sur paypal, alors que je suis en pro donc aucun souci pour les paiements. Comment cela est 'il possible alors qu'il n'y a eu aucun réglement. Merci pour votre réponse.

Cdt

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Bonsoir, merci infiniment pour votre réponse qui me redonne du baume au coeur.

Amicalement