1ère enchère remise en vente après erreur de l'acheteur

[shakoha41]

Bonjour, j'ai mis une 1ère fois un objet en vente et une enchère a été remportée. Mais cette personne avait fait une mauvaise manipulation et ne souhaitait pas acheter l'objet. Je l'ai donc remis en vente et j'ai à nouveau une enchère. Le problème, c'est que je viens de recevoir le paiement pour cet objet de la 1ère personne (celle qui n'en voulait pas!). Comment faire pour que tout rentre dans l'ordre? j'ai contacté la 1ère personne en lui signalant que j'avais remis l'onjet en vente mais je ne voudrais pas de problème.

Merci d'avance pour vos réponses

[2011salutlescopains · Accepted solution]

bonjour,

Pour votre information personnel , on ne remet jamais en vente un objet qui a eu une enchère et gagnés , on ouvre un litige pour objet " non payé " 4 jours après la fin de la vente et l'on attend 4 x 24 H pour clore le litige et la on peut remettre en vente , dans votre cas soit vous remboursé votre premier acheteur et vous laisser l’enchère sur l'objet encore en vente , soit vous prévenez le nouveau enchérisseur que l'objet est vendu , que vous avez fait une erreur , et il accepteras peut être de rétracter son enchère ce qui n'est pas sur

cdlt

[lusi_**]

Bonjour

vous allez droit au litige et à la tomate, il faut

annuler l'enchère en cours (en envoyant un message à l'enchérisseur actuel pour lui expliquer)

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?CancelBidShow

mettre fin à la vente

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?EndingMyAuction&guest=1

et livrer le premier qui vous a payé

.

-- Modifié par aquene* à 29 Nov 2011 12:01 CET

[shakoha41]

Merci pour votre réponse.

J'ai contacté la 1ère personne en lui indiquant que je souhaitai la rembourser, j'attends sa réponse. Je le saurai pour la prochaine fois, il n'y a pas longtemps que je suis sur EBay et je ne maîtrise pas encore toutes les subtilités du site!