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[vadibe]

Bonjour,
Un acheteur annule ses enchères le dernier jour, faisant chuter le prix de vente, au motif que je ne suis pas joignable. J'ai pourtant répondu à sa question via la messagerie d'Ebay et j'ai encore le message de réponse dans "Messages envoyés".
Toutes ses enchères automatiques annulées ramène le prix de vente très très bas. Que dois-je faire?

Merci d'avance de vos conseils.

[vadibe]

Pourtant Ebay déclare:

Circonstances pour rétracter une enchère Enchérissez avec prudence, car les rétractations sont rarement autorisées Le prix final d'un objet équivaut au montant de la meilleure enchère faite sur cet objet. Lorsque vous êtes le meilleur enchérisseur, vous êtes tenu de régler ce montant au vendeur. N'oubliez pas que vos enchères sur eBay, lorsqu'elles sont acceptées sans équivoque et dans un délai raisonnable par le vendeur, peuvent être considérées comme un contrat qui vous lie, sauf : les ventes d'objets interdits par la loi ou par les conditions d'utilisation d'eBay Circonstances exceptionnelles Il existe cependant quelques circonstances exceptionnelles lors desquelles vous pouvez rétracter une enchère. Celles-ci s'appliquent lorsque : Vous entrez accidentellement un montant d'enchère erroné. Vous enchérissez par exemple de 99,50 EUR au lieu de 9,95 EUR. Remarque : si cela se produit, vous devez rapidement retaper le montant d'enchère exact juste après votre rétractation. Sinon, la rétractation n'est pas conforme au règlement d'eBay et vous pouvez être suspendu. La description d'un objet sur lequel vous avez enchéri a changé de manière significative. Vous ne parvenez pas à contacter le vendeur. Cela signifie que vous avez tenté de joindre le vendeur mais que son numéro de téléphone ne fonctionne pas, ou que vous lui avez envoyé un message électronique et que celui-ci vous revient sous forme de courrier ne pouvant être livré. Quelqu'un a utilisé votre pseudo et votre mot de passe pour enchérir sur un objet.

Non-respect des règlements eBay eBay pourra prendre des mesures envers un utilisateur qui ne respecte pas les règles relatives à la rétractation d’enchères. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre règlement sur la manipulation des enchères avec l'option de rétractation. Si vous êtes le vendeur et que vous avez l’impression que l’un de vos enchérisseurs ne respecte pas les règles relatives à la rétractation d’enchères, n’hésitez pas à nous le signaler. N’hésitez pas à nous signaler également toute manipulation des enchères via un Bouclier d’enchères (utilisation de deux pseudos qui placent des enchères au dessus de celle laissée par un troisième pseudo, puis rétractation des enchères placées par les deux premiers pseudos afin de laisser le troisième pseudo gagner les enchères à bas prix) ou via les Enchères artificielles (utilisation par le vendeur d’un autre pseudo pour enchérir sur son objet et ainsi augmenter artificiellement son prix).

-- Modifié par vadibe à 8 Jan 2011 14:50 CET

[vadibe]

Je tente une dernière fois de contacter l'enchérisseur malveillant (en plus d'avoir contacté Ebay pour signaler son cas).
Je veux sa vrai raison pour avoir enlevé ses enchère.
Il n'a pas le droit de le faire pour ce motif.
Il devait me contacter afin que ce soit moi qui annule ses enchères.

[vadibe]

Je viens de parcourir le réglement. S'il voulait rétracter son enchère, il devait me contacter.
J'aurais compris.
Le fait d'utiliser un motif fallacieux pour annuler une enchère est interdit par Ebay.

Je viens donc de signaler son cas à Ebay.
Il n'est pas très correct d'enchèrir 27€ sur un objet et de changer d'avis au dernier moment alors qu'il aurais pu laisser filer la vente sans risquer d'aquérir l'objet.
De plus, l'annulation apparait dans le total des enchères.
Que vont en penser les autres enchérisseurs.

-- Modifié par vadibe à 8 Jan 2011 12:42 CET

[vadibe]

Pas si grave, non, je dois juste faire une croix sur 27€ d'enchères. Surtout que son enchère n'était pas la dernière, il aurait pu laisser passer la vente.
Mais bon.
De toute façon, il n'y a plus rien à faire.
Je ne vais pas annuler la vente pour ça. Le prix de réserve est atteind et je tient à rester bon vendeur.

Merci de vos réponse.

-- Modifié par vadibe à 8 Jan 2011 11:43 CET

[0708melusine]

Bonjour, il a tout simplement changé d'avis. Dites-vous qu'il vaut mieux qu'il le fasse maintenant plutot qu'après la fin de la vente.
Cordialement.  So:8}

[fee_chiffons]

Bonjour

Votre prix de réserve est atteint, soit le prix minimum que vous souhaitiez pour vendre, ce n'est donc pas si grave que cela

Mettez-le en enchérisseur interdit

Cordialement

[vadibe]

Je ne comprends vraiment pas pourquoi il a annulé ses enchères, il n'était PAS le dernier enchérisseur.
C'est de la malveillance.
Bien sur, je ne peut pas lui laisser une mauvaise évaluation, puisqu'il n'a rien acheté.
Il ne me reste plus qu'a le mettre sur liste noir.