A quelle adresse envoyer l'article

[phanma5]

Bonjour,

j'aimerais avoir votre avis. J'ai vendu un article, la personne m'a payé par chèque, mais s'est trompée de la somme (de 10 euros quand-même). Bon, ça peut arriver, après une dizaine de jours arrive un autre chèque. J'ai envoyé l'article, la personne me dit ne pas l'avoir reçu. Je ne sais plus si j'ai envoyé à l'adresse qui figurait sur ses deux chèques ou à l'adresse e-bay. Elle me dit avoir déménagé il y a plus de six mois, plus de suivi de courrier. Notre poste maintient que si elle a déménagé l'article me sera retourné car je mets systématiquement adresse. QU'en pensez vous? Que dois-je faire? On me dit de me méfier car ça se trouve elle a eu l'article...j'ai tendance à faire confiance aux gens mais n'est pas envie de me faire avoir. Aujourd'hui j'ai carrémment reçu un message où elle me parle de malhonneté des gens qui n'envoient pas les articles.

[bouquet2tulipes · Accepted solution]

bonjour,

L'envoi doit se faire à partir de l'adresse indiquée sur ebay...

Lui demander si elle a bien fait le changement ...Si non, ce n'est pas votre faute....

Si l'adresse n'est pas la bonne, je pense que le colis vous reviendra!

Attendre un peu et aviser...

Bonne journée...

[phanma5]

Merci pour toutes vos reponses, voous êtes rassurants! 🙂 Et vous prenez le temps pour autres...Par contre il y a une chose que vous n'avez peut-être pas très bien compris, je ne sais plus à quelle adresse j'ai envoyé l'article. A l'adresse e-bay ou adresse qui figurait sur les deux chèques qui me sont parvenus successivement.

[4287danielj]

Bonjour,

Si cette personne est logique et correcte, elle sait qu'elle est en tort pour son adresse. Elle sait qu'elle ne peut avec un paiement par chèque exiger quoi que ce soit. Elle sait donc qu'un litige ne peut rien lui apporter et qu'elle à 60 jours pour évaluer.

Elle devrait donc être patiente et devrait même si le courrier vous revient vous régler le nouvel envoi....

Donc ne vous tracassez pas.

Vous aurez peut-être une mauvaise évaluation à laquelle vous répondrez.

Cordialement

[4287danielj]

Bonjour,

Tout d'abord, restez très calme dans votre correspondance même si votre acheteur "s'énerve".

Vous lui dites gentiment, j'ai envoyé le courrier le xxxx à l'adresse figurant dans ebay (vous l'écrivez) avec mon adresse d'expéditeur mentionnée.

Le receveur de poste m'a dit que, si le courrier n'était pas distribué, il me reviendrait.

Le problème c'est que le facteur à peut-être mis le courrier dans la boite correspondant au N° ?

De toute façon votre adresse d'envoi est conforme au réglement ebay. A l'avenir faites attention si adresse ebay différente de l'adresse du chèque...il y a beaucoup d'étourdis et une précision peut éviter des problèmes.

De plus attention à l'envoi d'objet en lettres....

Cordialement

[phanma5]

La poste me dit qu'il faut au moins 1 mois pour le retour d'une lettre qui n'a pas la bonne adresse. Mais la personne veut absolument que je la rembourse en fin de semaine (ca va faire 3 semaines, moins les quelques jours pour l'envoie).

[babou.venus]

erreur de votre acheteur : ne pas avoir modifié son adresse ebay, qui peut être considéré comme coordonnées fausses

erreur de votre part : ne pas avoir vérifié si les adresses (chèque/ebay) étaient les mêmes et interroger votre acheteur pour savoir où envoyer.

Attendez l'éventuel retour pour réexpédier à la bonne adresse.

Sinon, payé par chèque vous faites comme vous voulez, mais vous risquez une mauvaise évaluation.