ANNULATION DE VENTE

[niceman71]

BONJOUR

J AI VENDU UN TELEPHONE AUX ENCHERES MAIS FINALLEMENT L ACHETEUR NE LE PREND PLUS

JE L AI REMIS EN VENTE

COMMENT DOIS JE FAIRE POUR ANNULER LA PREMIERE VENTE?

[lekandid]

Bonjour,

Pas crier SVP.

Vous avez agi à l'envers. Vous ne pouvez plus ouvrir un litige pour non paiement vu que vous l'avez remis en vente, à moins de le retirer.

2 solutions, ou vous le retirez de la vente et vous ouvrez un lige pour non paiement :

http://resolutioncenter.ebay.fr/

Si toujours pas de nouvelles, vous clôturez ce litige au bout de 4 jours pleins à heure égale, vous aurez un avoir sur votre commission sur la vente et pourrez remettre votre objet en ligne. L'acheteur se prendra un avertissement de la part d'ebay. Profitez-en pour paramétrer vos conditions :

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

Ou vous le laissez en ligne et vous demandez à votre acheteur d'accepter d'anulter :

http://resolutioncenter.ebay.fr/

Vous devrez cocher :" L'acheteur et moi-même acceptons d'annuler une transaction." Et l'acheteur devra répondre "j'accepte". Vous serez remboursé de votre commission sur la vente et cela n'aura aucune incidence sur vos comptes respectifs. Précisez-lui de ne pas craindre le mot "litige", il n'en existe pas d'autre pour ce cas de figure.

Vous risquez que l'acheteur refuse et vous devrez les commissions à ebay.

À vous de voir.

[4287danielj]

lekandid...on ne peut plus ouvrir un litige si l'objet est remis en vente? je ne pense pas mais je me trompe peut-être je ne suis pas vendeur...

[lekandid]

Bien sûr que si, mais imagine que le premier vendeur, suite au litige, change d'avis et accepte de l'acheter. Le vendeur risque de se trouver avec 2 acheteurs et là c'est lui qui se trouve dans la panade.

[4287danielj]

O.K. ça oui...mais il peut ouvrir un litige "objet non payé" à sa place c'est ce que je ferais...mais bon...il risque juste...2 négatives...MDR

[*miss-tigri*]

bonjour

voici les liens à utiliser :

• Objet non payé : que faire
• Signaler un objet non payé

vous auriez du règler ce problème avant de remettre en vente ,car imaginez que l'acheteur se décide à payer suite au litige .....

[statuinfo]

Bjr

Gestionnaire des litiges, choix 4: L'acheteur et moi-même acceptons d'annuler une transaction.

Vous auriez du commencer par régler ce litige avant de remettre le produit en vente.

Cdlt

[lajuana1357]

Bonjour,

extrait du lien :http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

Si vous avez vendu un objet mais que vous ne parvenez pas à finaliser la transaction, vous pouvez annuler celle-ci dans notre Gestionnaire de litiges. Vous pouvez également bénéficier d'un avoir de la commission sur le prix final.