ANNULER UN LITIGE

[fm71100]

Bonjour,

J'ai lancé un litige par erreur à un de mes clients pour annuler la transaction et je souhaiterais comment faire pour annuler le litige et effectuer proprement la vente ?

J'ai bien sûr posé la question au service Ebay qui n'a rien comrpris à ma demande.....et m'a répondu hors sujet.

Merci de votre aide.

[laxonaise · Accepted solution]

Re,

Oui il y a un délai entre l'ouverture d'un litige et sa clôture (8 jours il me semble).

Donc, si vous venez de l'ouvrir, il va falloir attendre un peu.



Cdlt,

[laxonaise · Accepted solution]

Bonsoir,

Vous retournez dans le gestionnaire de litige et vous le clôturez en choisissant "nous avons trouvé un accord"... la vente se poursuivra normalement.

Evidemment, en cas de problème, vous ne pourrez plus ouvrir de litige pour cet objet.

==>  Gestionnaire de litiges



Cdlt,

[fm71100]

Merci beaucoup pour votre aide !

[fm71100]

Merci pour votre reponse rapide.

Si je vais dans le gestionnaire du litige, je n'ai accès à aucune option et encore moins à celle que vous proposez....
Le statut est "en attente d'une réponse de l'acheteur"


???