ARNAQUE D'UN ACHETEUR

[dona.66]

bjr,
j'ai faitl'objet d'une arnaque par un acheteur...j'avoue être unpeu naïve mais jene sais plus trop quoi faire...
a savoir que j'ai vendu un objet 26,5 eur que j'ai envoyé en colissimo et dont j'ai toujours le reçu. J'ai recu lepaiement, j'ai envoyé l'objet, on s'est mis des évaluations positives.puis, 2 semaines après voila que l'acheteur signale a paypal une utilisation non autorisé de sa carte...alorsn j'ai pas compris!!! donc, on m'a demandé de jusitifer l'envoi, je  me suis executée...mais plus de nouvelles de paypal et aucune possibilité pour moi de faire opposition!!!
resultat, ils m'ont annoncé qu'ils remboursaient l'acheteur et que j'étais débitrice d'une somme plus élevée de 33,14eur...
je ne sais plus trop quoi faire et je trouve tout cela injuste!!! je les ai contacté àplusieurs reprises sans réponses!!
aidez moi svp...que dois je faire??
merci beaucou^p

[sympatruc]

Je pense que vous devriez trouver une réponse ici

https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/Marketing_CommandDriven/securitycenter/sell/Guarant...

Il semble que Paypal à fini par comprendre que les vendeurs sont aussi à protéger !!!

Cordialement