3 problèmes de paiement avec 3 acheteurs

[coxxigru]

Bonjour, J'aimerai vos avis sur 3 problèmes de paiement qui m'arrivent (sachant que je propose les modes de règlements suivant : chèque, mandat et paypal) : - Vendredi dernier, un profil zéro m'a acheté un sac. Il a complété toute la procédur de paiement et il a posté le chèque vendredi même. Nous sommes jeudi et je n'ai toujours rien. Il a l'air sérieux (il a répondu à mes messages et m'a demandé mardi si j'avais reçu son paiement). - Ensuite dimanche : un profil négatif (-1 car elle a acheté un truc qu'elle n'a jamais payé) m'a acheté un autre sac (depuis j'ai appris comment empécher les profils négatifs d'enchérir sur mes ventes). L'acheteuse me dit immédiatement qu'elle m'enverra le paiement par mandat. Elle me redemande mardi mon adresse et depuis pas de nouvelles. - Mardi matin : un profil zéro qui m'a acheté des boucles d'oreille. J'ai envoyé les infos de paiement mardi. Je l'ai relancé hier soir. Je n'ai aucunes nouvelles. Donc ma question est simple : dois-je être conciliante plus de 7 ou 8 jours ? Ou au bout de ce délai d'une semaine, dois-je me protéger et ouvrir un litige sur ebay ? Si vous avez des avis ou des conseils, je suis preneuse ! Je vous remercie.

[coxxigru]

Bonjour et merci de votre réponse. J'avais déjà récupéré les numéros de téléphone des 3 personnes. Mais j'avoue que je rechigne à leurs téléphoner avant que les choses ne soient devenues "graves". Pour l'instant, je leurs laisse le bénéfice du doute et je leurs envoie des messages via la messagerie d'ebay (ils ont ainsi le loisir de répondre quand ils ont le temps et à tête reposée). Mais j'avoue que j'ai eu des soucis il y a peu avec un acheteur qui a fait le mort après la transaction. Je ne connaissais pas bien le fonctionnement du gestionnaire de litiges à l'époque. Résultat, j'ai reçu une évaluation nagative dans laquelle l'acheteur fantome me traite de voleuse et de menteuse. Donc je suis devenue extrèmement méfiante.