Annulation d'une annulation d'avoir sur commission

[melusine10101]

Bonsoir, comment est-il possible de récupérer l'avoir sur la commission si on l'a annulé par mégarde? Suite à une transaction annulée à l'amiable avec un acheteur qui avait mal lu mon annonce, la commission sur la transaction devait m'être reversée sous forme d'avoir sur mon compte vendeur. Une fois le litige clos, j'ai trouvé un lien . Pensant qu'il s'agissait du lien qui me permettrait de récupérer cette commission, j'ai cliqué dessus (m'attendant, comme à l'accoutumée, à trouver une page explicative). Et là, pas d'explication, ni de demande de confirmation, mais une page qui me dit que l'avoir sur la commission est annulé (c'est là que j'ai compris). Et effectivement, sur mon compte, je trouve la commission, puis l'avoir, puis à nouveau la commission. J'avais mal interprêté la formulation du lien, et je ne sais pas comment réparer ça... Merci d'avance 🙂

[artmelodie69]

Bonjour, je n'ai pas la réponse à votre question, mais il me semble que pour une procédure aussi précise (et pas un simple conseil), ce n'est pas les ebayer qui sauront vous répondre. A votre place, je contacterais ebay lui-même. Dans la section: mes messages: nous contacter. (24 à 48 h de délai pour la réponse) Bien cordialement