Help!!!

[i.corbeau]

L'une de mes enchères a été remporté hier soir par un profil 0 pour la somme de 357 euros. Ce matin il m'envois via ebay qu'il va m'envoyer un chèque et sur son formulaire je lis qu'il veu me payer à réception de l'objet! Je lui explique qu'il est bien indiquer sur l'annonce : "que le contre remboursement ne fais pas partis des paiements que j'accepte, que l'envois de l'objet se fais par un transporteur professionnel privé (donc pas la poste, donc impossible pour le contre remboursement) et qu'il est bien stipuler que l'objet est envoyé une fois encaisser sur mon compte bancaire!" Du momment où il a enchéri et remporter l'enchère c'est qu'il est ok avec toutes les conditions! Il y a environ 30mn je reçois un mail perso(sans passer par ebay) ou la personne ecris: "désoler mais je ne la veut plus" Que dois je faire???? D'autant qu'une enchère à 357 euros c'est 15 euros de frais + les frais de mise en vente!!!! Comment lui faire comprendre qu'il est dans l'obligation d'honorer son achat? J'attend très inquiète de vos nouvelles avant de lui répondre... Merci

[larpette91]

le signaler à ebay avec envoi du mail de l'acheteur (en tete et corps du message) et demander l'annulation de la transaction et des frais. + négatif à l'acheteur évidement. Il arrive que Ebay résillié d'office l'acheteur dans ce cas mais il faut 3 négatifs et un profil -3. Donc en fait aucun recours si ce n'est l'annulation des frais. Vous pouvez faire une proposition de la seconde chance s'il y a un deuxième encherisseur et lui proposer l'objet (voir mes ventes dans mon ebay). L' inverse m'est arrivé j'ai acqueri un objet à un prix trés interessant mais le vendeur m'a envoyé un mail me signalant qu'il ne veut plus vendre. J'ai signalé a Ebay et ils m'ont envoyé un message comme quoi ils n'intervenaient pas dans les transactions donc pour l'acheteur aucun recours. Mais bon l'avantage c'est que je n'ai pas perdu d'argent en frais d'ebay.