L'acheteur desire annuler un objet acheté et deja payé par paypal

[recondo_fr]

Bjr, un acheteur vient juste de m'acheter 2 objets et de les payer de suite. Il m'a envoyé dans le meme temps un mail disant qu'il avait fait une mauvaise manip, et qu'en fait il ne desire que un objet. J'ai donc tenté d'annuler l'enchere en question ici http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?CancelBidShow mais un message me dit que d'apres la base de donnees ebay, cet acheteur n'a jamais encherit ! ce qui est faux car j'ai recu son paiement et il apparait 2 fois dans mon gestionnaire de ventes. C'est galere et lourd de manipulation tt ca... je sais comment le rembourser par paypal, mais je ne voudrai pas payer de frais de vente pour un objet non vendu. merci de votre aide. Reynald

[nides45]

Je serais à votre place je serais d'accord pour le rembourser mais pas toutes la somme, j'enlèverais les frais d'annonces plus le pourcentage de la vente que prélève en lui expliquant la cause de cet action si l'acheteur n'est pas bête il sera d'accord.