Objet non-reçu par l'acheteur... que faire???

[severine_k]

J'ai vendu un objet sur E-Bay et l'acheteur m'indique qu'il n'a toujours pas reçu l'objet alors que j'ai envoyé un autre paquet en même temps et qu'il est arrivé depuis plus de 3 semaines !! Je n'ai pas encaissé le chèque (puisque non reçu par l'acheteur...) En attendant, j'ai perdu la valeur de l'article + les frais de port... J'ajoute que l'acheteur n'est pas très sympathique, m'envoyant des mails tous les 2-3 jours pour m'indiquer qu'il n'a rien reçu!! Que me conseillez-vous??

[poutra]

REGLE D´OR = TOUJOURS ENVOYER EN COLISSIMO OU EN LETTRE DISTINGO. Cela vous couvre en cas de pepins, acheteur menteur ou poste foireuse. Vous pouvez prouver a eBay que vous avez bien envoye la marchandise avec un numero de suivi. Bonne vente. Cordialement