objet non reçu

[nerac55]

Bonsoir j'ai vendu un timbre que j'ai envoyé par (en lettre normale) courrier le 13 février en même temps que d'autres d'ailleurs. l'acheteur me dit qu'il n'a jamais reçu le timbre. Comment faut-il agir dans ce cas là? Merci d'avance pour vos réponses

[yannmir29]

Vous ne pouvez pas être responsable du transport, ce que je peux dire, c'est qu'il faut donner le choix a l'acheteur, normale, suivie et recommandé, peut être que cette personne dit vraie, peut être, le contraire aussi