Abus du système d'évaluation

[magienoire57]

Bonsoir,
Je viens de vendre une chemise de nuit et j'envoie un message à l'acheteur lui demandant de me préciser son mode de règlement pour lui adresser la facture correspondante, car je précise dans mes annonces que pour le règlement par Paypal l'envoi ne se fera qu'en colissimo.
Dans les minutes qui suivent, l'acheteur me règle par Paypal mais avec les frais d'envoi au tarif lettre. Je lui rembourse donc son règlement Paypal en lui demandant de bien vouloir se conformer aux conditions précisées dans mon annonce et là il m'envoie ce message:
MADAME BONSOIR JE N AI PAS VU VOTRE REGLEMENT JE L AI ACHETEE AU DERNIER MOMENT SI VOUS NE VOULER PAS ANNULER LA VENTE MILLE EXCUSES MARTINE
Avant même que j'ai pu accéder à sa demande, il m'envoie un nouveau message me disant :
CECI EST LA 1 FOIS QUE CELA M ARIVE VOTRE EVL NEGATIVE EST BIEN MERITEE
Je lui envoie un message disant que son évaluation n'est pas justifiée car je ne fais qu'appliquer le règlement prévu par Paypal et voici sa réponse :

BONSOIR
VOS CONDITIONS NE SONT PAS CELLE DE EBAY ET C'EST A VOUS DE RESPECTER LES REGLES DE EBAY ET NON LES VOTRES.EN AUCUN CAS JE NE RETIRERAI MON EVALUATION ET C'EST AVEC PLAISIR QUE JE M'EN EXPLIQUERAI AVEC EBAY EN ESPERANT VOTRE RADIATION.
Merci d'avance de me donner votre avis sur cette affaire...

[beautylisse · Accepted solution]

c est vriament honteux de la part de cet acheteur, malheureusement j ai l impression que le statut acheteur est beaucoup plus protéger que nous pauvres vendeurs , et certains en abusent au détriment de l autre.

[4287danielj · Accepted solution]

Bonjour,

Dans un premier temps, vous faites votre facture en incluant le prix du port en colissimo.
Ensuite, vous attendez les 4 jours légaux et si pas de paiement, vous ouvrez un litige pour objet non payé. Vous le cloturez 4 jours plus tard "non payé" si pas de paiement.
Pour la négative...ne vous précipitez pas, vous pourrez la faire enlever. Mais commencer par le début et en fonction du résultat...revenez.
Pour ce qui est de votre annonce, la mention pour paypal est bien. Mais, je pense qu'il serait préférable de mettre tout de suite le tarif colissimo en port et de préciser dans le descriptif "pour autre mode d'envoi me contacter". Cela éviterait ce genre de désagrément.

Cordialement

[gwendoline57 · Accepted solution]

Bsr  effectivement je suis autant déçue que vous !  Un plaisir sa........ de mettre les négatives  trop facile pour les acheteurs   c.est inadmissible   selon leur humeur  la chaleur fait monter la tension !!!!!!!!!!!!bonne soirée 

[gwendoline57]

 Bsr  @magienoire  on va bien s.entendrent  car je pratique la s..........   Bonne soirée   on va respecter  les clauses  mais on n.est  jamais protégé    tjrs a l.affut !

[bbnoa06]

Re...


Vos réponses me réconfortent dans ma position et vous mérité amplement la négative et je dirai même mieux un avertissement d'ebay avec suppression de vos annonces.
Pourquoi ne pas faire un essai devant tout le forum voici votre réponse
"j'ai déjà eu le privilège de me voir "supprimer" toutes mes annonces alors que j'avais des enchères en cours"

Le résultat est là vous récoltez et en plus vous êtes deux que des réponse inutiles

A méditer !!!!

Et pour Gwend.....Vous par contre vous n'avez pas de figure
"Faites ce que je dis mais pas ce que je fais"
Vos ventes terminées étaient tous en lettre simple les voici
Et par miracle toutes les nouvelles passent en lettre avec suivi

http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=220625593539
http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=220617368988

A tout les deux moi aussi j'ai une question bête "je ne comprends pas sur la route il est marqué une certaine vitesse et beaucoup la dépassent "

Sur Ebay comme de partout il y a un réglement et quand on se fait prendre on paie

[gwendoline57]

   Bjr @Magienoire BRAVO  je n comprends point les vendeurs ayant l.expérience de m.envoyer des objets en lettre alors que soit disant c.est ....  et ceux qui s.ennuie a longueur de journée  pour jouer les detectives  ........ les guetteurs .... les e........  BOnne journée    Sur le site Ebay chacun sa magouille   et chacun veut faire porter le chapeau a l.autre je ne parle point du forum  !  Je  crois que la chaleur fait tourner la téte !

[magienoire57]

S'il est interdit de promouvoir le tarif lettre dans ses annonces alors la plupart des vendeurs sur le site sont en infraction avec le règlement, non???
Quand à la poste, il semblerait que le règlement varie en fonction des régions et des bureaux de poste puisque bon nombre de vendeurs expédient des articles par ce biais, c'est à n'y plus rien comprendre du tout!!!
Merci pour votre "ESSAI" mais je préfère m'en passer, j'ai déjà eu le privilège de me voir "supprimer" toutes mes annonces alors que j'avais des enchères en cours, à croire que certaines personnes passent leur temps à traquer les vendeurs qui osent commettre la moindre petite erreur, c'est de plus en plus charmant il faut bien l'avouer!!!
Je vous remercie quand même pour vos précieux conseils, je pense qu'à l'avenir, je vais changer litteralement de cap pour palier à certains désagréments... merci encore...

[magienoire57]

Je remercie les membres qui ont eu la gentillesse de me répondre et j'ai une autre question à "daniel" :
"j'ai un cas précédent toujours en cours, paiement Paypal avec envoi tarif lettre remboursé, nouvelle facture avec frais au tarif colissimo, l'acheteur me fait trainer en longueur depuis le 13 juin  avec des prétextes plus farfelus les uns que les autres pour régler (absence, fils malade, trop occupé pour venir payer sa facture, etc...) mais je note quand même au passage que depuis cette date elle a effectué d'autres achats sur ebay qui eux ont été payés...le comble...donc je décide de mettre un litige pour non paiement mais impossible de le fermer au bout de 4 jours car ebay a un paiement par paypal d'enregistré alors que ce dernier a été remboursé, j'ai donc du attendre le bon vouloir de l'acheteur de me régler après plus de 3 semaines après l'achat...
que faire dans ce cas???

[bbnoa06]

Bonjour ,

Je regrette mais cette formule dans votre description est interdite car vous mettez des frais de port en lettre donc à l'encontre du réglement

Relire le règlement Je propose même une expérience en dénoncant avec votre accord une de vos annonces que vous aurez choisit et vous aurez vite le résultat d'Ebay

Vous ne pouvez pas faire une facture de frais de port différente de votre annonce sans accord de l'acheteur , voir question d'aujourd'hui "surfacturation des frais de port "

Conclusion vos frais de port son ceux inscrits de l'annonce suivant les destinations

En plus vos envois en lettre par la poste sont interdits ( pas de marchandise dans une lettre sauf pour l'étranger)

Confirmation au 3631 ou http://www.laposte.fr/Service-Consommateurs

REGLEMENT PAR PAYPAL ENVOI UNIQUEMENT EN COLISSIMO

Pour votre sécurité et la mienne et afin de répondre aux conditions imposées par Paypal, si vous optez pour ce mode de paiement, l’envoi se fera UNIQUEMENT au tarif colissimo.