Acheteur défaillant : encore une question !

[jacqueline4673]

Suite au désistement d'un acheteur, j'ai demandé conseil dans ce forum sur la conduite à suivre. Merci à daniel pour son mode d'emploi que j'ai bien appliqué. Ce qui n'a pas eu l'air de plaire à l'acheteur qui m'a contactée par ma messagerie et non via ebay pour me dire que j'avais commis une erreur en ouvrant un litige. C'était couru... Alors je souhaiterais encore une précision : en quoi le délai de 4 jours est-il impératif pour clore le litige en invoquant "je ne veux plus communiquer avec l'acheteur" ? Car une fois le litige clos, cet acheteur mécontent ne risque-t-il pas de me coller une évaluation négative ? Merci d'avance et bonnes fêtes de fin d'année à toutes et tous.

[jacqueline4673]

Merci à tous pour vos réponses. Et je suis contente d'avoir retrouvé fos à cette occasion. Je dois préciser que mon acheteur m'a informé avoir changé d'avis plusieurs jours après la finalisation de la vente. J'aurai bien préféré un arrangement amiable... sous réserve de ne pas payer les pots cassés d'une annulation à mon initiative, ce qui n'était pas garanti. Il n'a pas répondu. Après le conseil de daniel, j'ai informé l'acheteur de l'ouverture d'un litige pour mettre un terme à la transaction. L'acheteur s'est alors réveillé pour m'expliquer comment faire une annulation... Dans les raisons pour annuler une vente, le cas du désistement de l'acheteur n'est pas prévu. Si EB le permettait, ce serait plus facile. A condition de baliser le terrain pour éviter les abus. Par exemple, en sanctionnant l'acheteur défaillant là où ça fait mal : au porte-monnaie, en exigeant le remboursement des frais de mise en vente et de la commission sur le prix final. Pourquoi pas ? On peut rêver ! Chacun saurait d'avance à quoi s'en tenir. Ce qui éloignerait peut-être le spectre du spot rouge en suspens...