Acheteur demande annulation vente

[elsassmann]

Bonsoir à tous,

J'ai vendu il y a 5 jours un objet sur ebay aux enchères, aujourd'hui je reçoit un message de l'acheteur me disant que cet objet n'est pas compatible avec sa voiture (alors que les modèles étaient bien précisés dans l'annonce).

Sur cette demande que dois-je faire ?

Annuler la vente et craindre que l'acheteur refuse l'annulation ?

Ou bien ouvrir un litige pour objet non payé ?

Merci d'avance pour vos réponses.

[beemega · Accepted solution]

Je dirai plutot de contacter l'acheteur pour confirmer l'annulation et aussitot lui envoyer la demande d'annulation.

Une bonne indication est s'il repond a vos messages rapidement. S'il prend trop de temp a repondre  dans ce cas la, il serait plus prudent d'ouvrir un litige pour objet non payé.

Le probleme est que si vous ouvrez un litige et qu'il finit par payer il aura maintenant la possibilité de vous laisser une évaluation négative... S'il ne paye pas, cela sera a votre avantage car eBay ne lui permettera pas de vous laisser une evaluation.