Aide dans mon ebay, objet payé ??

[simon-31]

Voila dans mon ebay, j'ai vendu 5 objets, et j'ai quelques question car je doute si j'ai été payé : voici un apercu pour que vous compreniez mieu ! ebay forum.jpg cercle rouge : pourquoi est-ce comme sa, est ce que le paiement a été effectué ?? cercle vert : c'est quoi ??

[helinide · Accepted solution]

Bonsoir l'image que vous mettez en exemple ne représente pas le fait de savoir si vous avez été payé ou pas. Effectivement le rond rouge représentent les montants totaux de vos ventes (prix de vente+ frais de port), les ronds faire représentent le format de mise en vente (enchère, prix fixe...) Cette image ne représente pas un objet payé ou pas. Dans votre gestionnaire de ventes, vous avez plusieurs icones sur la droite (dans l'ordre : contact simplifié, sigle euro pour le paiement, livraison, évaluation laissée et évaluation reçue). Toutes ces icones sont en gris tant que l'action n'a pas été effectuée, puis en bleu lorsque l'action a été effectuée : - pour le paiement, si vous recevez un paiement paypal, l'icone se mettra en bleu d'elle-même vous signifiant que vous avez reçu le paiement sur votre compte paypal. Si vous devez recevoir le paiement en chèque, virement, etc... ce sera à vous de stipuler que vous avez reçu le paiement (il suffit de cliquer sur l'icone et de cocher paiement reçu). Toutefois, l'acheteur peut signifier avoir envoyé le paiement, dans ce cas l'icone euro se change en icone sablier bleue, que vous n'aurez qu'à modifier de la même façon que précdemment à réception du paiement. - Le principe est le même pour la livraison, il vous suffit de cliquer sur l'icone et de sélectionner "livré" J'espère avoir été relativement claire. Cordialement Héline

[pascale6779 · Accepted solution]

Je ne sais pas si tes objets sont payés car on ne le voit pas. Ce qui est entouré en rouge c'est le total de ta vente + les frais de livraison. Le total apparait quand tu as envoyé les informations aux acheteurs, apparemment tes frais de livraison n'apparaissent pas. ce qui est entouré en vert, cela veut dire que tu as vendu cet objet à prix fixe, sans enchère, enfin il me semble ! as tu envoyé les informations de paiement aux acheteurs ? as tu une icone (sur la même ligne que ta vente mais plus à droite) avec un petit panier et un sigle euro ? cela signifie (le sigle euro) que tu as reçu le paiement (s'affiche tout seul si paiement paypal) sinon c'est toi qui l'active en indiquant "paiment reçu". Mais tu devrais savoir si tu as les paiements ? as tu reçu des cheques ? un paiement paypal ? (paypal t'envoie un mail sur ton adresse pour t'informer = pas sur ebay, mais sur l'adresse fournie lors de l'inscription paypal)