Annonce supprimée : LiveBox ...

[fastfredon]

Salut,

Je mets en vente sur le site une LiveBox et on me supprime l'annonce deux fois de suite soit disant que c'est un objet "prohibé", laissez moi rire...

http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&rd=1&item=290238211424&ssPageName=STRK:MEUS:IT&ih=019

http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&rd=1&item=290238075943&ssPageName=STRK:MEUS:IT&ih=019

L'annonce ne rentre en aucun cas dans les critères d'objets prohibés qu'Ebay cite dans son email, du délire :

"Sont prohibés sur le site eBay :
- Les décodeurs et autres matériels de décryptage de programmes télédiffusés (démodulateurs, cartes, etc.) non autorisés à la vente (à savoir -uniquement disponibles en location, tels que les démodulateurs Noos, Canal Satellite, TPS ) ;
- Les décodeurs et autres matériels de décryptage de programmes télédiffusés destinés à des fins éducatives ou pour réaliser des tests ;
- Les informations permettant d'apprendre à décoder, ou d'avoir accès, sans autorisation ni paiement, à des chaînes de télévision câblées, par satellite ou à accès payant ;
- La commande, la conception, l'organisation et la diffusion d'une publicité directe ou indirecte promouvant les équipements et matériels visés ci-dessus ;
- L' incitation à la fabrication, l'utilisation ou la vente de tels appareils ;
- Les smart cards, telles que les cartes "wafer", cartes "Picard", cartes "Knot" ou cartes "Titanium" ."

Je leur ai précisé qu'une LiveBox EST EN AUCUN CAS un décodeur TV, mais simplement un modem routeur...

Il fraudrait je pense qu'il se renseigne avant de supprimer les annonces et employer des gens plus compétents, car maintenant les LiveBox nous les trouvons partout en vente dans les grande surface etc... (sans forcement avec un abonnement)

Des centaines de livebox ont déja été vendus sur leur site et là il s'acharne sur mon cas... Donc si la vente de livebox n'est pas autorisé ils peuvent aussi supprimer tous les routeurs/modem Internet, freebox, neufbox en vente par centaine sur leur site...

Un exemple de live box vendu hier sur leur site... :

http://cgi.ebay.fr/LiveBox-Orange-Sagem-v-1-1_W0QQitemZ120271507349QQihZ002QQcategoryZ44997QQssPageN...

Du grand n'importe quoi... Merci Ebay, de mieux en mieux...

Sa ne m'étonnerai pas qu'il supprime mon post aussi..

A bientôt

Mathieu

[fastfredon]

Réponse d'Ebay :

Bonjour Monsieur,

Nous faisons suite à vos messages du 12 juin 2008 en rapport avec le 
retrait de vos annonces proposant des routeurs Livebox Sagem.

Nous comprenons parfaitement votre vif mécontentement à notre égard et 
vous assurons que nous avons bien pris en compte l'ensemble de tous vos 
arguments.

Néanmoins, après une nouvelle étude de votre dossier, nous tenons à vous
confirmer que vos annonces enfreignaient bien le règlement eBay 
disponible à la page suivante:

http://pages.ebay.fr/help/policies/satellite.html

Par ailleurs, pour des raisons légales et de sécurité, nous ne sommes 
pas autorisés à vous divulguer les critères exacts ayant conduit au 
retrait de vos annonces.

En effet, nous souhaitons pouvoir faire évoluer ces mesures pour 
optimiser leur efficacité et éviter qu'elles soient contournées.

Nous vous rappelons qu'eBay se réserve le droit de retirer, et cela sans
que cette liste soit exhaustive, toute annonce qui serait contraire à la
loi, à l'ordre public, aux bonnes mSurs mais aussi aux principes et 
valeurs de la communauté eBay, tels qu'énoncés à la page suivante :  

http://pages.ebay.fr/help/confidence/community-values.html

Nous vous déconseillons de remettre en vente sur eBay un objet qui a 
déjà été retiré par nos services, même si ce retrait ne vous parait pas 
justifié.

Il est à noter que toute violation répétée de nos règlements pourra 
entraîner la suspension définitive de votre compte, sans possibilité de 
pouvoir vous réinscrire.

D'autre part, nous comprenons qu'en constatant la présence d'annonces 
similaires sur le site, vous éprouviez un sentiment d'injustice. Soyez 
certain que nous traitons tous les membres sur un pied d'égalité car les
mêmes règlements s'appliquent à tous les membres.

Nous comptons sur nos membres et les participants au programme des 
titulaires de droits approuvés (VeRO) pour nous aider à déceler les 
annonces contestables. Si une annonce qui nous a été signalée enfreint 
nos règlements, nous la retirons du site.

Nous mettons tout en oeuvre pour préserver la sécurité de la place de 
marché eBay. C'est pourquoi nous examinerons les annonces que vous avez 
portées à notre attention et prendrons les mesures nécessaires. 

Vous pouvez consulter la liste des objets interdits, contestables ou 
contrevenants sur la page suivante : 

http://pages.ebay.fr/help/policies/items-ov.html

N'hésitez pas à nous signaler tout autre objet contestable à l'aide du 
lien "Signaler cet objet" figurant au bas de la page de l'objet.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons de passer
une agréable journée.

Cordialement,

Jean Tremblay
Le département Confiance et Sécurité d'eBay