Annulation d'une vente

[raphael1160]

Bonjour le monde,

Il y a un acheteur qui a remporté une de mes enchères, mais il me dit qu'il s'est trompé et qu'il ne désire pas l'objet. Puis-je annuler cette vente sans que cela me coûte de frais de vente final ???? et si oui, comment faire ???

Merci de vos réponses, David.

[lalarose74 · Accepted solution]

Bonjour David,

On peut effectivement annuler une vente, voicicomment il faut procéder:

Aller dans "mon ebay",au niveau de la ligne de l'objet,cliquer sur la flèche déroulante et séléctionner"signaler un objet non payé"

Ensuite le  numéro de l'onbjet va s'afficher,il faut confirmer

Apparait ensuite cette phrase:

Pour quelle raison souhaitez-vous signaler à eBay cet objet non payé ? Il faut séléctionner:"nous avons décidé,d'un commun accord de ne pas finaliser la transaction" Puis valider L'acheteur va recevoir un emaild'ebay, lui demandant de confirmer ce que vous dite.Si l'acheteur répond oui, vous receverez un email vous confirmant que la vente est clause et qu'ils vous remboursent les frais commission finale J'espère vous avoir aidé!

[raphael1160]

Merci beaucoup !!! Tout c'est bien passé. A+