Annulation de transaction souhaitée mais acheteur muet

[azizti1983]

Bonjour à tous,

même si je ne suis pas néophyte sur eBay, c'est la première fois que je me trouve dans cette situation et donc j'ai besoin de vos conseils.

Pour faire simple: un acheteur remporte une de mes vente. Au bout d'une semaine, pas de paiement, pas de réponse à mes messages. J'ai alors ouvert un litige pour objet non payé. Il se manifeste alors dans l'heure qui suit, me demandant d'annuler la transaction. Je clos alors le litige et fais la manip nécessaire pour annuler la transaction à l'amiable. Je lui joins un message lui demandant de valider cette annulation de son côté. En effet, j'aimerais récupérer au moins un avoir sur mes frais de vente (comission eBay).

Cependant, et de nouveau, cet acheteur devient muet. Cela va faire une semaine.

Malgré son silence, eBay annulera-t-il la vente? Quel est le délai pour obtenir un avoir?

Merci d'avance pour vos réponses et bonne journée chers collègues vendeurs!

Helene

[azizti1983]

ok, c'est ce que je me disais. En fait j'avais déjà clôturé ce litige mais j'ai dû faire une mauvaise manip et il apparaît de nouveau avec la mention "en attente d'un action de l'acheteur" voilà pourquoi je croyais que ça avait buggé..

merci.