Annulation vente

[flobleu5356]

Bonjour,

J'ai vendu un article, la vendeuse dit avoir envoyé un chèque, toujours rien reçu.  Elle demande l'annulation de la vente, je n'y suis pas arrivée et j'ai déposé un litige pour récupéré ma commission.  Je l'ai prévenue mais elle ouvre à son tour un litige de "non réception d'article".  

Elle accepte une "annulation de la vente".  Je tourne en rond depuis un moment pour solutionner le problème car en passant par le gestionnaire de litige je peux seulement cliquer sur J'AI RECU LE REGLEMENT, ce qui n'est pas le cas !!!!

Les litiges restent en suspens....

Merci de m'aider sachant que je n'arrive pas à joindre ebay au téléphone bien entendu.

[petanq57 · Accepted solution]

                              Bonjour @flobleu5356 :

                          << sachant que je n'arrive pas à joindre ebay au téléphone bien entendu.>>

                      Servez vous de ce lien pour contacter eBay par tèl. si vous en avez besoin;

                              https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1474&levelHierarchy=2a2a6

Cordialement .

[koalagris]

bonjour,

impossible : 1 seul litige par objet (et une annulation correspond sur eb à un litige)

vous avez bien fait de faire un litige pour non paiement (une annulation aurait compté 1 défaut sur votre compte)

donc ne vous prenez pas la tête et laissez tomber cette casse-noisette : vous la mettez dans vos interdits et vous clôturez le litige pour non paiement (4x24h après l'ouverture)

quant à son litige pour non réception (quelle audace !) vous n'en tenez pas compte :  ebay le clôturera  automatiquement 90 jrs après ouverture

bonne journée,

cdlt

[koalagris]

vous pouvez également répondre à son litige que : d'une il a été ouvert par vengeance après votre litige pour non paiement et que de 2 un objet non payé ne peut en aucun cas être expédié (cqfd!)

[chance-2017]

bonjour a tous,

vous ne pouvez que ouvrir un litige pour non paiement 4 jour après la vente et pas avant,

le 5 em jours vous le cloturer pour paiement non recu,

si l'acheteuse vous laisse un négatif, vous demandez a ebay de le retirer c'est le règlement si vous n'avez pas eu le paiement.

bonne journée a tous.